KIVECA, fondée par les créateurs de Conztanz, est une société de conseil spécialisée dans la stratégie et l’accompagnement IT pour l’industrie aérienne.

 

Les Compagnies Aériennes doivent aujourd’hui réinventer leurs interactions digitales et créer de nouvelles synergies pour :

• Améliorer leur efficacité opérationnelle,

• Offrir à leurs voyageurs une expérience fluide et personnalisée,

• Adapter leurs organisations et leurs modèles économiques aux nouveaux enjeux.

Les priorités sont claires : intégrer l’expérience client au cœur des systèmes de services passagers (PSS) modernes, adopter le nouveau paradigme du retailing, et repenser l’organisation de l’ensemble des canaux de distribution pour concrétiser une véritable approche omnicanal.

Les Aéroports quant à eux, doivent relever des défis multiples :

• Gérer une croissance continue du trafic aérien tout en maintenant la performance opérationnelle,

• Répondre aux impératifs de durabilité en réduisant leur empreinte environnementale,

• Tirer parti des technologies émergentes (IA, robotique, biométrie)

• Et surtout, répondre aux attentes croissantes des passagers en matière de voyage simple, connecté et agréable.

 

La mission de KIVECA, fondée sur une expertise approfondie du transport aérien et une expérience opérationnelle reconnue, est d’accompagner compagnies et aéroports dans :

• Le renforcement de leur compétitivité,

• L'amélioration de l'efficacité et de la performance de leurs systèmes d'information,

• La réduction de leurs coûts IT (OPEX, CAPEX),

• L'évaluation de leurs environnements par rapport à l'état de l'art.