Blueprint: una nueva generación de PSS

El modelo de negocio de las aerolíneas está cambiando.

Durante muchos años, las aerolíneas han operado con sofisticadas capacidades de distribución de boletos, pero estos sistemas ya no cumplen con las expectativas de los consumidores de comercio electrónico actuales.

Para vender sus productos de manera diferente, los transportistas deben pasar ahora de la gestión de ingresos tradicional e histórica a la gestión del suministro.

Esta transición es un gran paso adelante y aquellos que avancen más rápida y eficientemente serán los líderes de la industria.

Los principales objetivos de este documento son:

- Aclarar las tendencias fundamentales a tener en cuenta (por parte del cliente y de la aerolínea) para el diseño de un sistema PSS de próxima generación.

- Aclarar la estructura de alto nivel de un PSS de próxima generación y los componentes básicos necesarios que permitirán una práctica de comercialización de próxima generación, combinando la gestión de inventario tradicional, una combinación de la oferta de la aerolínea y de sus socios, y un suministro/pedido de nueva generación. sistema de gestión.

- Describir el estado actual de la oferta comercial TI en relación con los diferentes componentes.

- Proponer una metodología de transición progresiva hacia un PSS de nueva generación, basada en la integración y construcción progresiva de bloques de aplicaciones.

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